メルカリでは取引終了時に【良い・普通・悪い】の中から相手を評価する必要があります。
ですが、たまに腑に落ちない評価を貰う事ってありませんか？
メルカリの最低評価である【悪い】評価について体験談を交えながら詳しく解説していきます。
目次
購入者を制限出来ない
新ラクマ・ヤフオクなどのフリマアプリでは、『購入者申請制度』・『入札制限』などの制度があり、危険！と感じる相手とは取引しなくて済むようにブロック出来る制度があります。
メルカリではそういった仕組みが無く早い者勝ちの為、購入した方と取引しないといけません。
メルカリの制度が悪い訳ではない
上記でも説明しましたが、メルカリでは、お互いに評価が終わってからでないと公開されません。
その為、『相手がやって来たからやり返したい！』という、いわゆる報復評価は出来ません。
ただ、個人的には、この制度は悪くないと思っています。
報復評価などは、嫌がらせ以外の何物でもありませんし、『相手がしてきたから変更する』ということが出来るのであれば、相手の伺い方を気にするあまり全て【良い】評価にしてしまう可能性もあります。
こうなると、評価自体の価値も薄れてしまいますよね・・・
悪い評価をつけられる
メルカリでどれだけ気を配って取引をしても、悪い評価を突然受ける時があります。
私の場合は、新品の洋服なども扱っているのですが、糸が少しほつれていました。という理由で悪い評価を貰ったことがあります。
キチンと商品説明にも、『新品ですが、製造過程で糸のほつれがある場合があります』と記載しているんですよ？
おいおい＾＾とりあえず説明文読んでよ！
っていう怒りを評価を見る度に感じています(笑)
悪い評価を付ける理由は人によって違ってきますが、タップだけで出来てしまうので気軽な気持ちで付ける人も居ます。
初めの悪い評価はきつい
取引していると、不意に悪い評価を貰ってしまうことがあります。
自分がトラブルの種をまいていたならその評価を見て反省する必要がありますが、上記の様に内容を見たら分かるのに付けてくる方も居ます。
これは、私の経験談なのですが、一発目の悪い評価は物凄く応えました・・・
普通に取引が完了し、評価前に『無事到着しました。ありがとうございます。』というコメントを貰っていたにも関わらず、悪い評価にされましたから(笑)
理由は、
【商品説明になかった傷が複数ありました。対応は良かった分残念です。】
ん？と感じ、購入された商品説明を見てみると、『個人使用品の為、傷が複数あります』
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
おいおい、ちゃんと記載してるじゃん！
と怒りがこみ上げると共に、なんだか切ない気分になり、その日は食事ものどを通らないほどで、ずっとスマホの悪い評価と睨めっこする位でしたね(笑)
ただ、一回【悪い】評価がついてしまえば、怖いもの無し！というかその後の評価はあまり気にしなくなりました。
一度悪い評価を付けられると・・・
脅しではありませんが、体感で一度悪い評価が付いてしまったらどんどん【普通】・【悪い】評価が付けられる様な気がします(笑)
これは、どういう事かというと、
〇総取引10回 良い評価10
〇総取引1000回 良い評価950 普通40 悪い10
の人だったらどちらに悪い評価を付けやすいですか？
どんな質問してんねん！と思われるかも知れませんが、どちらかに悪い評価を付けるのであれば、後者に付ける方がほとんどだと思います。
つまり、何が言いたいかというと、
全てが良い評価の方だと気が咎めて、少しのミス位流してやりますか！！
となりやすいイメージがあります。
逆に、悪い評価が少しでもついている人の場合は、まぁ俺が悪い評価にしたところで大して変わらないでしょ。
となると思います。
悲しい話になってしまいますが、一度付いてしまったら二度目・三度目は付きやすいのではないか？と個人的に感じています。
現に、取引200回目まで全て良い評価でしたが、1回悪い評価を付けられてからは、頻繁に普通・悪い評価を付けられる様になりました(笑)
まぁ、頻繁と言っても現時点で1700以上取引して悪い評価9件ですが。普通評価は現在20件あります(笑)
その内、理由の記載が無いものが9割以上です。
抵抗が付く
こんな抵抗が付くのもあれですが、一度悪い評価がついてしまえば、その後いくら普通・悪い評価を貰おうが気にしなくなります。
豆腐メンタルの私でも、あっ・・・また普通か。
と一瞬凹みますが、5秒くらいで割り切れてます(笑)
評価が全てではない
確かに、評価は相手の信頼度を表すステータスですが、評価だけを鵜呑みにするのは良くないです。
メルカリ側から悪い評価が多いから退会！なんてこともありませんしね。
見た目として気にしている方も居ると思いますが、
〇総取引10回 良い評価10
〇総取引1000回 良い評価950 普通40 悪い10
の人が同じ商品を同じ値段で出品していたとしたらどちらから購入したいですか？
もちろん、評価の内容にもよるかと思いますが、ほとんどの方は
後者【総取引1000回 良い評価950 普通40 悪い10】
の方と取引をしたいと思うはずです。
良い評価が多く経験豊富な方から購入する方が安心出来ますし。
少ない評価数では、【普通・悪い】評価は目立ちますが、妥協せずに取引をしていれば、必ず【良い】評価の割合が多くなると思います。
悪い評価が付いた時にしない方が良い事
たまに、プロフィール欄に【普通・悪い評価について】という内容の書き出しをしている人が居ますが、この方法はあまりおすすめしません。
【普通・悪い】評価がついてしまったら、その評価の説明をしたい気持ちは分かりますが、捉え方によったら単なる言い訳と解釈される場合もあります。
取引相手からすれば、相手の評価が気にならないという方も居ますし、気にしている方は、自分で評価内容などを確認します。
その為、プロフィール欄に記載してしまうと、【私には普通・悪い評価があります！！！】と公表している様なモノです。
キチンと、良い評価を貰っているのであれば、相手側はそんなに気にしていないと思いますので堂々としていてください。
まとめ
メルカリで取引をしていると不意に【悪い】評価がついてしまう場合があります。
メルカリのシステム上、一度付けた評価を変更することが出来ませんが、事務局に依頼する事で変更可能な場合があります。
正当な理由で評価を変更したい方はこちらの記事を参考にしてください。
今まで【良い】評価ばかりだったのに、いきなり【悪い】評価がついてしまうと、精神的に辛い状況になりますが、取引数が多くなればなるほど目立たなくなりますし、自分が思っている程、取引に影響しない場合が多いです。
内容をしっかり確認し自分に非がある場合は、反省しつつ成長していきましょう。