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【メルカリでのトラブル】 メルカリ便は安全? 詐欺未遂は返金対象なるかどうか

以前メルカリ便で商品を購入した際、大きなトラブル(詐欺未遂?)がありました。

それまでは『メルカリ便→保証・追跡番号もあるから安全』と思っていましたが、この事件をきっかけに過信しすぎるのは危ないな!ということを再認識しました。

今回は、第二・第三の被害者を出さない為にも、実際体験した体験談を元にトラブルの内容・対処法を記載していきますのでトラブルでお困りの方は参考にしてください。

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【メルカリ】招待コードとは?入力や確認の方法について

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詳細説明(実体験談)

少し長くなるかも知れませんが、まず実体験談を記載していきます。

ある日、いつもの様にメルカリを見ているとずっと探していた【ニンテンドースイッチ/ゲーム機本体】が新品で3万円で販売されていました。

この商品は人気商品で当時に商品履歴を見ると、4万〜5万円ほどの価格設定で販売している事がほとんどでした。

3万円で出品されるとほぼ1分以内に売れるくらい人気の商品です。

そのため

『その商品が安めの金額で出品されたら即購入してやろう!!』

と一週間ほど前から考えていました。

そして、たまたまメルカリを見ているとまさに今!!その商品が3万円で出品されてるではありませんか。

商品説明と発送方法をパパッと読み

まさにこれだ!!!

と思い購入しました。

その時の商品説明・発送方法は以下の内容でした。

〇商品説明

ニンテンドースイッチ本体と付属品完備

〇発送方法

らくらくメルカリ便

いつもはトラブル回避のために出品者情報も確認するのですが、その時は確認していませんでした。

購入後に出品者の評価を確認するとメルカリでの評価が-1の方でした。

-1という事は、1回目の取引から悪い評価がついているという事ですね。

ちなみに悪い評価の内容は下記の様なモノでした。

取引メッセージに返答が無く、入金も凄く遅かったです。残念ですがこの評価にさせて貰います。

上記は購入時の評価みたいでしたので、販売での評価は0です。

まぁまぁ、購入時の評価だし反省してるでしょう!と判断し取引メッセージを送りました。



取引時の会話

私:『購入しました。よろしくお願いします。』

と送ると5分程度で

出品者:『すいません。どうしても購入したい商品があるので今から発送ボタンを押しますので、すぐに評価お願いします!商品は必ず明日発送します。』

とメッセージがありました。

んんんんんんんん!?

この時、せっかく安い価格で買えたのだし明日発送してくれるのなら評価してあげようかと悩みましたが、失礼ながら詐欺という言葉も脳裏をよぎったので

私:『すいません。到着し確認してから評価します。』

とメッセージを送るとその日返事はありませんでした。

そして翌日商品発送されたみたいで、メルカリ便だった為アプリにもしっかり反映されていました。

その通知後すかさず

出品者:『今発送しました。通知見てもらったら分かると思いますが、メルカリ便でキチンと発送しているのですいませんが本日評価お願いします。明日には届きますので。』

と来ました。

数秒悩みましたが

私:『商品到着まで待ってください。明日届くのであれば明日評価します。』

と伝えると

出品者:『本当にお願いします。緊急で困ってるんです。なんなら送った時に画像撮ったのでそれを見てもらっても大丈夫ですので。』

私:『メルカリのルールでも商品到着する前に評価をするとペナルティあるので難しいです。』

と送ってから連絡はなくなりました。

無事商品が到着!思い込みだった?

そんな会話を交わした翌日・・・

無事に到着しましたー!!

あっ、考えすぎだったかな。と思ってダンボールを持ってみると

かっ、かっ、、軽い!!

中を見てみると何も入っていませんでした(笑)

そこで

私:『ダンボールだけが到着しました。中身の入れ忘れですか?』

とメッセージ送りましたが一日経っても返信なし。



事務局に相談

そこでメルカリ事務局に問い合わせ

・商品到着確認前に評価依頼された

・中身が何も入っていなかった

の2点を伝えると数時間でキャンセル対応してくれたため何事もなくキャンセルすることが出来ました。

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評価が変わってる

キャンセルの後その方のページを見てみると、わずか1日の間で同じ商品を3つ出品していてその全てが購入されていました。

恐る恐るその方の評価を確認してみると-1→0になっています。

無事商品到着しました。気に入っています。

上記のような評価がされていました。

恐らく同様の手口で発送していると思いますので、誰かが受取前に評価をした事になります。

ただ私もメルカリに問い合わせしていますので、事務局もこの出品者に警戒しているはずなので大丈夫だとは思いますが・・・

被害に合われていないことを祈るばかりです。

もしあの時評価をしていたら・・・無償で3万円をあげていた事になります。

メルカリ便は追跡機能や保証などもあり安心して使えますが、メルカリ便だから安全と過信しない方がいいです。

評価はあてにならない?

評価は相手が信頼出来るかどうかを判断する大切な情報源ですが、場合によってはあてにならない時があるということが分かりました。

もちろん、こういった方は稀でほとんどの方は真面目に取引をしている人なのは分かっています。

ただ悪い評価がある方は何かしらの理由があると思いますので、『なぜ悪い評価が付いているのか?』絶対に見ておいてください。

悪い評価は思い違いによってつく場合もありますが、少ない取引数で『何回も悪い評価がある人はブロックなどして取引しない』などの対策を取っていきましょう。

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トラブルに巻き込まれそうになったら

【商品受取前に評価依頼をされた場合】は必ず評価せずに下記の手順で事務局に連絡しましょう。

お問い合わせ→トラブルがあった

メルカリも日々対策を重ねているらしく、最近はこのようなトラブルに巻き込まれたり怪しそうな人も見かけなくなりました。

ただ念には念を入れてトラブルに巻き込まれそうになったら必ずメルカリ事務局に問い合わせする癖をつけておくと良いかも知れません。

言い方は悪いかも知れませんが、販売手数料10%を支払っているのですから安心・安全に使える様に守わないといけませんよね(笑)



まとめ

・商品到着してないのに評価依頼をされた

・メルカリ便での発送だから安全だ

などと言われた時は警戒してください。

相手に言われて決めるのではなくしっかり自分の判断で決めましょう。

万が一先に評価をしてしまった際は泣き寝入りをせず、メルカリに問い合わせをしましょう!

全額返金されるかは分かりませんが問い合わせが早ければ早いほど、その人の口座凍結などの対応で返金される可能性が高まります

この記事を読んで貰った方は、こういったのもあるんだ程度でも覚えておくと、いざとなった時に冷静に対応出来るかと思いますので、頭の片隅にでも入れて貰えると嬉しいです。

取引においてトラブルは付き物ですが、『メルカリに慣れてきたかな』と思った時が一番危なかったりします。最小限に抑えられる様に常に冷静に行動していきましょう!

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